Use of Information and Communication Technologies among Health Workers
DOI:
https://doi.org/10.18264/eadf.v14i2.2246Keywords:
Technology, Health, Information Technology, Health TechnologiesAbstract
Abstract. In the health area the insertion of technologies and technological innovations grows exponentially, presenting a high power of transformation, requiring an accelerated appropriation of skills and abilities by professionals. In this context, despite the important potential, several barriers are still encountered in the rapprochement between people and technologies, whether due to lack of knowledge, difficulty in use, challenges in implementation, need for support from IT professionals, among other factors. This study aimed to understand the profile and identify the perception of state health workers in Santa Catarina in relation to the use of information and communication technologies. Descriptive study with a quantitative approach. An electronic questionnaire was applied to workers from the Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina, from June to September 2022, obtaining n=107 valid responses, analyzed descriptively and by content analysis. The majority of participants are female (n=80; 74.77%), with an average age of 43.81 years. They refer to “technology” to ease, agility, practicality, information and innovation. The majority (n=72; 67.29%) stated that they had already experienced difficulties using technologies, related to problems of access, usability, connectivity, lack of knowledge and infrastructure. The technologies most used in the work process are email, computer, WhatsApp, internet and Electronic Process Management System. The results showed that it is necessary to work on solving problems, improving equipment, in addition to offering means of instruction on technologies.
Keywords: Technology. Health. Information technology. Health technologies.
Downloads
References
ALMEIDA, E. W. S. et al. Saúde digital e enfermagem: ferramenta de comunicação na Estratégia Saúde da Família. Acta Paulista de Enfermagem, [S.L.], v. 35, n. eAPE02086, p. 1-9, 2022. DOI: http://dx.doi.org/10.37689/acta-ape/2022AO020866 - Disponível em: https://www.scielo.br/j/ape/a/hw3PhB59YVw74F63yy7Dbfw/?format=pdf&lang=pt - Acesso em: 12 dez. 2023.
ARAÚJO, T. M. de; LUA, I.. O trabalho mudou-se para casa: trabalho remoto no contexto da pandemia de covid-19. Revista Brasileira de Saúde Ocupacional, [S.L.], v. 46, n. e27, p. 1-11, 2021. DOI: http://dx.doi.org/10.1590/2317-6369000030720 - Disponível em: https://www.scielo.br/j/rbso/a/LQnfJLrjgrSDKkTNyVfgnQy/?format=pdf&lang=pt - Acesso em: 12 dez. 2023.
BARDIN, L. Análise de conteúdo. Tradução: Luís Antero Reto, Augusto Pinheiro. São Paulo: Edições 70, 2016, 280p.
BARRA, D. C. C. et al. METHOD FOR THE MODELING AND STRUCTURING OF COMPUTERIZED NURSING IN INTENSIVE CARE. Texto & Contexto - Enfermagem, [S.L.], v. 25, n. 3, p. 1-8, 2016. DOI: https://doi.org/10.1590/0104-07072016002380015 - Disponível em: https://www.scielo.br/j/tce/a/fxP49HLfhLVtfFLQ9s9xNgk/?lang=en - Acesso em: 12 dez. 2023.
BARRETO, I. C. de H. C. et al. Desenvolvimento e avaliação do protótipo da aplicação GISSA ChatBot Mamãe-Bebê para promoção da saúde infantil. Ciência & Saúde Coletiva, [S.L.], v. 26, n. 5, p. 1679-1690, maio 2021. DOI: https://doi.org/10.1590/1413-81232021265.04072021 - Disponível em: https://www.scielo.br/j/csc/a/HGwWTZGbC5zfHXsTqNFkYnM/?format=pdf&lang=pt - Acesso em: 12 dez. 2023.
BRASIL. Ministério da Saúde. Do Eletrônico ao Digital. Portal do Governo Brasileiro, 2020b. Disponível em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/estrategia-de-governanca-digital/do-eletronico-ao-digital - Acesso em: 12 dez. 2023.
BRASIL. Ministério da Saúde. O que é Saúde Digital? Portal do Governo Brasileiro, 2020a. Disponível em: https://www.gov.br/saude/pt-br/composicao/seidigi/saude-digital - Acesso em: 12 dez. 2023.
BRASIL. Ministério da Saúde. Secretaria da Informação e Saúde Digital. Portal do Governo Brasileiro, 2023. Disponível em: https://www.gov.br/saude/pt-br/composicao/seidigi - Acesso em: 21 jun. 2023.
CAETANO, R. et al. Desafios e oportunidades para telessaúde em tempos da pandemia pela COVID-19: uma reflexão sobre os espaços e iniciativas no contexto brasileiro. Cadernos de Saúde Pública, [S.L.], v. 36, n. 5, p. 1-16, maio 2020. DOI: https://doi.org/10.1590/0102-311X00088920. Disponível em: https://www.scielo.br/j/csp/a/swM7NVTrnYRw98Rz3drwpJf/?lang=pt. Acesso em: 12 dez. 2023.
CONASEMS. Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde. Protagonismo feminino na saúde: mulheres são a maioria nos serviços e na gestão do SUS. 2020. Disponível em: https://www.cosemssp.org.br/noticias/protagonismo-feminino-na-saude-mulheres-sao-a-maioria-nos-servicos-e-na-gestao-do-sus/ - Acesso em: 12 dez. 2023.
COSTA, L. dos S. et al. Information and communication technologies: interfaces the nursing work process. Revista Brasileira de Enfermagem, [S.L.], v. 75, n. 2, p. 1-10, 2022. DOI: https://doi.org/10.1590/0034-7167-2020-1280 - Disponível em: http://www.revenf.bvs.br/pdf/reben/v75n2/0034-7167-reben-75-02-e20201280.pdf - Acesso em: 12 dez. 2023.
CRISTÓVAM, J. S. da S.; SAIKALI, L. B.; SOUSA, T. P. de. Governo digital na implementação de serviços públicos para a concretização de direitos sociais no Brasil. Seqüência: Estudos Jurídicos e Políticos, [S.L.], v. 43, n. 84, p. 209-242, jun. 2020. Disponível em: https://www.scielo.br/j/seq/a/f9mk84ktBCQJFzc87BnYgZv/?format=pdf&lang=pt - Acesso em: 12 dez. 2023.
CUNHA, Y. F. F.; SOUSA, R. R.. GÊNERO E ENFERMAGEM: um ensaio sobre a inserção do homem no exercício da enfermagem. RAHIS: Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde, [S.L.], v. 13, n. 3, p. 140-149, 10 ago. 2017. DOI: https://doi.org/10.21450/rahis.v13i3.4264 - Disponível em: https://revistas.face.ufmg.br/index.php/rahis/article/view/140-149 - Acesso em: 12 dez. 2023.
LOPES, M. A. C. Q.; OLIVEIRA, G. M. M. de; MAIA, L. M.. Digital Health, Universal Right, Duty of the State? Arquivos Brasileiros de Cardiologia, [S.L.], v. 113, n. 3, p. 429-434, jun. 2019. DOI: https://doi.org/10.5935/abc.20190161 - Disponível em: https://www.scielo.br/j/abc/a/fyW5SgPYP9RhfT7BLdWVKhR/?format=pdf&lang=pt - Acesso em: 12 dez. 2023.
MEIRELLES, F.; TEIXEIRA, V. M. F.; FRANÇA, T.. Uso do WhatsApp para suporte das ações de educação na saúde. Saúde em Debate, [S.L.], v. 46, n. 133, p. 432-446, abr. 2022. DOI: https://doi.org/10.1590/0103-1104202213313 - Disponível em: https://www.scielo.br/j/sdeb/a/BNm8LbJhqtVLGnvswqgGHnb/?format=pdf&lang=pt - Acesso em: 12 dez. 2023.
MOLINA, M. C. G.. A internet e o poder da comunicação na sociedade em rede: influências nas formas de interação social. Revista Metropolitana de Sustentabilidade, São Paulo, v. 3, n. 3, p. 102-115, dez. 2013. Disponível em: https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/202 - Acesso em: 12 dez. 2023.
MOTA, D. de N. et al. Tecnologias da informação e comunicação: influências no trabalho da estratégia saúde da família. J. Health Inform., [S.L.], v. 10, n. 2, p. 45-49, jun. 2018. Disponível em: https://jhi.sbis.org.br/index.php/jhi-sbis/article/view/563/330 - Acesso em: 12 dez. 2023.
OPAS. Organização Pan-Americana da Saúde. Estratégias de recursos humanos para o acesso universal à saúde e a cobertura universal de saúde. Washington, DC: OPAS; 2017. Disponível em: https://apsredes.org/wp-content/uploads/2019/01/Strategy_HR_CSP29.R15_port.pdf - Acesso em: 12 dez. 2023.
PÉREZ-MONTORO, M.; CIRINO, J. A.. Gestão da informação e da comunicação em saúde: intersecções e inter-relações entre os dois campos. Revista Eletrônica de Comunicação, Informação & Inovação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 17, n. 1, p. 14-17, 17 mar. 2023. DOI: http://dx.doi.org/10.29397/reciis.v17i1.3585 - Disponível em: https://www.reciis.icict.fiocruz.br/index.php/reciis/article/view/3585/2594 - Acesso em: 12 dez. 2023.
PINTO, D.; MOLINA, L. G.; PALETTA, F. C.. Uso das tecnologias da informação e comunicação na gestão da informação e do conhecimento nas organizações. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, João Pessoa, v. 12, n. 1, p. 80-96, abr. 2022. Disponível em: https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/003074162.pdf - Acesso em: 12 dez. 2023.
QUEIROZ, R. S. de; VALENTE, G. S. C.. Diagnóstico situacional em unidade básica de saúde: contribuições para o campo da saúde coletiva. Revista Enfermagem Atual In Derme, [S.l.], v. 88, n. 26, p. 1-6, ago. 2019. DOI: https://doi.org/10.31011/reaid-2019-v.88-n.26-art.297 - Disponível em: https://revistaenfermagematual.com.br/index.php/revista/article/view/297/457 - Acesso em: 12 dez. 2023.
RIBEIRO, O. M. P. L. et al. Utilidade das tecnologias de informação e comunicação: olhar dos enfermeiros portugueses. Texto & Contexto - Enfermagem, [S.L.], v. 30, p. 1-13, 2021. DOI: https://doi.org/10.1590/1980-265X-TCE-2019-0139 - Disponível em: https://www.scielo.br/j/tce/a/Ld4VmzSrndyM8ktdKsPNd8w/?format=pdf&lang=pt - Acesso em: 12 dez. 2023.
ROZA, R. H.. O papel das tecnologias da informação e comunicação na atual sociedade. Ciência da Informação, Brasília, v. 49, n. 1, p. 67-75, abr. 2020. Disponível em: https://revista.ibict.br/ciinf/article/view/4755 - Acesso em: 12 dez. 2023.
SANTA CATARINA. Portal da Transparência do Poder Executivo de Santa Catarina. 2022. Disponível em: https://www.transparencia.sc.gov.br/ - Acesso em: 12 dez. 2023.
SOARES, A. N. et al. O que é saúde digital?: uma revisão integrativa. Brazilian Journal Of Development, [S.L.], v. 8, n. 5, p. 38954-38972, maio 2022. DOI: https://doi.org/10.34117/bjdv8n5-406 - Disponível em: https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BRJD/article/view/48290 - Acesso em: 12 dez. 2023.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 EaD em Foco
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
All articles published in Revista EaD em Foco receive the license
Creative Commons - Atribuição 4.0 Internacional (CC BY 4.0).
All subsequent publications, complete or partial, must be made with the acknowledgment, in citations, of the Revista EaD em Foco as the original editor of the article.
