Satisfação com o Curso EAD: uma Análise a partir dos Egressos da UFSM
DOI:
https://doi.org/10.18264/eadf.v14i1.2077Palavras-chave:
Educação a distância, Ensino superior, EgressosResumo
O objetivo foi analisar o quão satisfeitos estão os egressos dos cursos ofertados pela Universidade Aberta do Brasil na Universidade de Santa Maria (UFSM). Metodologicamente, foram aplicadas estatísticas descritivas, análise fatorial e regressão em uma amostra de 712 egressos. Os resultados demostraram que os egressos estão satisfeitos com o curso escolhido e indicaram que o principal determinante está relacionado com a qualidade da didática. De outro lado, a satisfação foi menor para egressos não brancos, que compreende questões culturais e sociais relacionadas a etnia negra, e, para aqueles que, em algum momento durante a realização do curso, pensaram em evadir. Espera-se que o conhecimento dos determinantes da (in)satisfação dos egressos possa contribuir para o estabelecimento de estratégias que busquem ampliar a satisfação e a retenção dos alunos.
Palavras-chave: Educação a distância. Grau de satisfação do aluno. Egressos. Ensino superior.
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