Mediação da Informação em Ambientes Virtuais de Aprendizagem: Potencialidades e Desafios do Design da Informação
DOI:
https://doi.org/10.18264/eadf.v16i1.2408Palabras clave:
Design de informação, Mediação da informação, Apropriação da informação, Ambiente Virtual de Aprendizagem, Contexto de usoResumen
Os ambientes virtuais de aprendizagem são a base contemporânea para a oferta de ensino à distância, especialmente no nível superior, o que tem despertado a atenção de pesquisadores da Ciência da Informação e da Educação no que tange à qualificação dos processos de mediação da informação nesses ambientes, particularmente aspectos relacionados ao design da informação e design universal para facilitar a apropriação dos conteúdos de aula e seu uso posterior com equidade para todos. O estudo é de abordagem qualitativa e natureza exploratória, fundamentado em análise da literatura nas áreas da Ciência da Informação, Design, Educação, Pedagogia e Tecnologia da Informação; e estudo de caso da Universidade Virtual de São Paulo. O estudo de caso incluiu pesquisa documental; estudo de usuários; e estudo de práticas informacionais de uma amostra da população discente. O corpus foi constituído de 392 estudantes de 9 (nove) cursos de graduação. Para coleta de dados utilizou-se questionário eletrônico, análise de conteúdo de 32.535 postagens dos estudantes nos grupos de WhatsApp, e entrevistas qualitativas. Os resultados evidenciam atributos do contexto do usuário que impactam no potencial do curso para desenvolvimento de habilidades técnicas, estratégicas e inteligência emocional do estudante. Como contribuição da pesquisa, apresenta-se uma proposta de atributos a serem considerados na concepção de interfaces para usuários de ambientes virtuais de aprendizagem, de forma que favoreça seu desenvolvimento evolutivo.
Palavras-chave: Design de informação. Mediação da informação. Apropriação da informação. Ambiente Virtual de Aprendizagem. Acessibilidade.
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