Virtual Assistants in Learning Management System: a Systematic Review of the Literature
DOI:
https://doi.org/10.18264/eadf.v14i1.2128Keywords:
Artificial intelligence, Learning management system, Virtual assistantsAbstract
Virtual assistants have been playing an increasingly significant role in the learning management system, also known as LMS (Learning Management System). The presence of virtual assistants in these environments brings with it several benefits such as contributing to personalized learning and the ability of this technology to provide immediate responses to students' questions. Furthermore, these assistants are available 24 hours a day and 7 days a week offering assistance and resources at any moment in a flexible manner and following the students' learning process. Therefore, this article, based on a systematic literature review seeks to better highlight the possibilities of connection between virtual assistants in LMS in order to analyze the insights and opportunities provided by this combination. It was found that part of the researches tried to present the development and implementation of virtual assistants in teaching and learning platforms, and there were also studies that explored this theme attempting to highlight the presence and the usefulness and the future possibilities of assistants in the LMS’s. Thus, some of the results point to the benefits that virtual assistants bring to the education system by promptly answering students' demands. However, this area still lacks investigations and improvements so that technologies can increasingly provide effective solutions for the environments in which they are embedded.
Keywords: Virtual assistants. Learning management system. Artificial intelligence.
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