Bertagnolli, Bruno, e Gabriela Mager. “Avaliando Serviços De Ensino a Distância: Qualidade, Satisfação E Fatores Críticos De Sucesso Como Dimensões De User Experience”. EaD em Foco 13, no. 1 (maio 25, 2023): e1954. Acessado julho 21, 2024. https://eademfoco.cecierj.edu.br/index.php/Revista/article/view/1954.