Bertagnolli, B., e G. Mager. “Avaliando Serviços De Ensino a Distância: Qualidade, Satisfação E Fatores Críticos De Sucesso Como Dimensões De User Experience”. EaD Em Foco, vol. 13, nº 1, maio de 2023, p. e1954, doi:10.18264/eadf.v13i1.1954.